Serviço de Suporte e Manutenção de Sites - WireStack

O que é Manutenção de Sites?

A manutenção de sites é um serviço essencial que garante o funcionamento contínuo, seguro e otimizado do seu site ou sistema web. Assim como um carro precisa de revisões periódicas, seu site também necessita de cuidados técnicos constantes para evitar problemas, invasões, lentidão e quedas que podem prejudicar seu negócio e afastar clientes.

A WireStack oferece serviço completo de suporte técnico e manutenção preventiva para manter seu site funcionando perfeitamente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe especializada monitora, atualiza e resolve problemas rapidamente, permitindo que você foque no seu negócio enquanto cuidamos da tecnologia.

Serviços Inclusos na Manutenção

Nossos planos de manutenção de sites são completos e incluem tudo que você precisa para manter sua presença digital protegida e funcionando perfeitamente:

🔒 Monitoramento de Segurança

Proteção contínua contra invasões e malware. Verificamos diariamente se há tentativas de ataque, arquivos suspeitos ou vulnerabilidades. Instalamos e atualizamos firewall de aplicação web, certificado SSL e ferramentas de detecção de ameaças. Seu site protegido contra hackers, vírus e ataques DDoS.

💾 Backup Automático

Cópias de segurança diárias de todo o conteúdo do seu site: arquivos, banco de dados, imagens e configurações. Em caso de problema, restauramos tudo em minutos. Mantemos múltiplas versões de backup armazenadas em servidores externos seguros, garantindo que seus dados nunca sejam perdidos.

🔄 Atualizações de Sistema

Atualização regular da plataforma do site (WordPress, Joomla, etc), plugins, temas e bibliotecas. Mantemos tudo atualizado para garantir compatibilidade, segurança e performance máxima. Testamos cada atualização antes de aplicar para evitar incompatibilidades.

⚡ Otimização de Performance

Melhorias contínuas de velocidade para que seu site carregue rapidamente. Otimizamos imagens, configuramos cache, minimizamos arquivos CSS e JavaScript, e implementamos CDN (Content Delivery Network). Sites mais rápidos têm melhor posicionamento no Google e mais conversões.

🛠️ Correção de Erros

Identificação e correção de bugs, links quebrados, páginas com erro 404, problemas de compatibilidade com navegadores e falhas de funcionamento. Resolvemos problemas técnicos rapidamente antes que afetem seus visitantes e clientes.

📊 Monitoramento de Uptime

Verificação constante se seu site está no ar e acessível. Nosso sistema monitora a disponibilidade do site 24/7 e nos alerta imediatamente caso ocorra alguma queda. Tempo de resposta para emergências: até 30 minutos.

📝 Atualização de Conteúdo

Alterações de textos, imagens, vídeos, preços, produtos e informações conforme sua necessidade. Suporte para modificações mensais incluídas no plano. Você solicita e nós atualizamos rapidamente, sem complicação.

📧 Gerenciamento de E-mails

Configuração e suporte para e-mails profissionais do seu domínio. Criação de novas contas, ajustes de configuração, resolução de problemas de envio/recebimento e proteção anti-spam.

📈 Relatórios de Desempenho

Relatórios mensais com estatísticas de acesso, velocidade de carregamento, tempo de disponibilidade, ações realizadas e recomendações de melhorias. Você acompanha tudo que acontece com seu site.

🎓 Suporte Técnico Prioritário

Atendimento especializado via WhatsApp, e-mail ou telefone. Tire dúvidas, solicite alterações e receba orientações técnicas sempre que precisar. Resposta em até 4 horas úteis.

Tipos de Manutenção

Oferecemos diferentes modalidades de manutenção web para atender necessidades específicas:

Manutenção Preventiva

Cuidados regulares e programados para evitar que problemas aconteçam. Inclui atualizações, otimizações, backups e monitoramento contínuo. É a forma mais eficiente e econômica de manter seu site funcionando perfeitamente.

Manutenção Corretiva

Resolução de problemas emergenciais que já estão afetando o funcionamento do site. Invasões, quedas, erros críticos e falhas de segurança. Atendimento rápido para minimizar impactos no seu negócio.

Manutenção Evolutiva

Melhorias e novas funcionalidades para evolução contínua do site. Adição de recursos, integração com novos sistemas, redesign de seções e implementação de tecnologias modernas.

Manutenção Adaptativa

Ajustes para mudanças externas como atualizações de navegadores, novos dispositivos móveis, mudanças nas APIs de terceiros e adequação a novas leis (LGPD, acessibilidade).

Por Que Contratar Manutenção Profissional?

• Economia de Tempo: Foque no seu negócio enquanto cuidamos da tecnologia
• Prevenção de Prejuízos: Evite perda de vendas por site fora do ar
• Segurança Garantida: Proteção contra hackers e perda de dados
• Melhor Performance: Site rápido e otimizado para conversões
• Tranquilidade: Equipe especializada sempre disponível
• Custo-Benefício: Muito mais barato que contratar funcionário técnico
• Atualização Constante: Seu site sempre com as últimas tecnologias
• Conformidade Legal: Adequação à LGPD e normas de acessibilidade

O Que Pode Acontecer Sem Manutenção?

Sites abandonados sem manutenção adequada enfrentam sérios problemas:

• 🔴 Invasões hackers com roubo de dados de clientes
• 🔴 Site fora do ar perdendo vendas e visitantes
• 🔴 Queda no ranking do Google por velocidade lenta
• 🔴 Incompatibilidade com navegadores modernos
• 🔴 Perda total de dados sem backup
• 🔴 Páginas com erros frustrando visitantes
• 🔴 E-mails profissionais parando de funcionar
• 🔴 Vulnerabilidades de segurança expostas

Planos de Manutenção Mensal

Oferecemos planos mensais de manutenção de sites com valores acessíveis e sem fidelidade. Você escolhe o plano ideal conforme o tamanho e complexidade do seu site:

Plano Básico

Ideal para sites pequenos e institucionais. Inclui backup semanal, atualizações mensais, monitoramento de segurança, suporte técnico e até 2 horas de alterações de conteúdo por mês.

Plano Profissional

Recomendado para sites corporativos e lojas virtuais. Backup diário, atualizações semanais, monitoramento 24/7, otimização de performance, suporte prioritário e até 5 horas de alterações mensais.

Plano Enterprise

Para sites complexos e sistemas web. Backup em tempo real, atualizações imediatas, monitoramento avançado, CDN incluso, otimização contínua, suporte dedicado e horas ilimitadas de manutenção.

Manutenção de E-commerce

Lojas virtuais necessitam de cuidados especiais. Nossa manutenção de e-commerce inclui monitoramento de pedidos, atualização de produtos, integração com meios de pagamento, testes de checkout, otimização de conversão e relatórios de vendas. Garantimos que sua loja funcione perfeitamente 24 horas por dia.

Manutenção WordPress

Somos especialistas em manutenção WordPress. Atualizamos core, plugins e temas com segurança, otimizamos banco de dados, configuramos cache avançado, removemos malware e garantimos compatibilidade total. Seu site WordPress sempre rápido, seguro e atualizado.

Recuperação de Sites Invadidos

Seu site foi hackeado? Oferecemos serviço emergencial de limpeza de malware e recuperação de sites invadidos. Removemos códigos maliciosos, restauramos arquivos, corrigimos vulnerabilidades e implementamos proteção reforçada. Atendimento em até 24 horas.

Migração de Hospedagem

Precisa mudar seu site de servidor? Realizamos migração de hospedagem com segurança total. Transferimos todos os arquivos, banco de dados, e-mails e configurações sem downtime. Seu site continua funcionando durante todo o processo.

Otimização para Google

Incluímos otimização SEO técnica na manutenção: correção de erros de rastreamento, melhoria de velocidade, ajuste de meta tags, correção de links quebrados e otimização mobile. Seu site melhor posicionado nos resultados de busca.

Adequação à LGPD

Ajudamos seu site a estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Implementamos avisos de cookies, política de privacidade, termos de uso, formulários adequados e mecanismos de consentimento. Proteja seu negócio de multas e processos.

Monitoramento de Métricas

Acompanhamos constantemente as métricas importantes do seu site: número de visitantes, taxa de conversão, velocidade de carregamento, taxa de rejeição e origem do tráfego. Fornecemos relatórios mensais com insights para melhorar resultados.